Вы можете вернуть или обменять товар, приобретенный через интернет-магазин бренда Sport Angel.
Мы желаем, чтобы Вы получали удовольствие от наших коллекций, но понимаем, что возникают разные поводы произвести возврат или обмен товара. Рассказываем, как это сделать:
Срок возврата товара составляет до 30 дней. В случае выявления брака в течение указанного срока, включая выявления брака в течение эксплуатации изделия бренд Sport Angel берет на себя все издержки по организации обмена или возврата продукции ненадлежащего качества.
В исключительных спорных и необъективных ситуациях мы привлекаем независимую лабораторию, которая формирует заключение в течение 7 рабочих дней в случае претензии Покупателя, которую мы как Производитель не готовы принять, как основание в возврату средств/или обмену. Оплату испытаний производим мы в случае положительного удовлетворения запроса Покупателя.
Отметим, что мы стремимся поддерживать долгосрочную дружбу с вами, мы всегда идем на встречу и признаем свои ошибки. И умеем красиво и щедро извиниться.
Просим вас ознакомиться с информацией о характеристиках изделий бренда Sport Angel в разделе карточки товара Состав и уход, а так же на внутренних бирках изделий и не пренебрегать рекомендациями.
Вернуть товар надлежащего качества можно, если сохранены его товарный вид, фабричные ярлыки, этикетки, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт покупки указанного товара. Нельзя вернуть товар, бывший в употреблении.
Онлайн-магазин Sport Angel имеет право отказать в возврате в случаях обнаружения нарушений условий сохранения товарного вида — тогда все затраты на доставку возврата возлагаются на потребителя.
Регламентируют условия возврата товара положения согласно п.4 ст.26.1 О «Защите прав потребителей», а также п.21 Постановления Правительства РФ от 27.09.07 г. «Об Утверждении правил продажи дистанционным способом».
Для возврата изделий свяжитесь с нашими менеджерами любым удобным для вас способом для согласования условий возврата (ссылка на раздел Контакты).
По факту получения посылки, менеджеры бренда Sport Angel в течение 2-х рабочих дней производят осмотр и проверку изделия на предмет порчи или эксплуатации. В случае, если товар не был поврежден на стороне покупателя и не имеет следов эксплуатации, менеджер инициирует возврат ранее уплаченной суммы за покупку товара на карту покупателя, с которой была осуществлена покупка. Срок зачисления денежных средств составляет от 1 до 30 рабочих дней (в зависимости от особенностей работы вашего банка).
